Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site calea.store par CALEA, micro-entreprise, SIRET 10960350600014, 1 Grande Rue, 72300 Sablé-sur-Sarthe, France. Contact : contact@calea.store, 06 76 23 47 71.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

La commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est alors envoyé.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés au moment de la commande.

6. Livraison

Les zones, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition. Les risques de perte ou d'endommagement du produit vous sont transférés au moment où vous en prenez physiquement possession.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Nous prolongeons ce délai à 30 jours. Pour l'exercer, adressez-nous une déclaration claire à contact@calea.store, par exemple : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produit], commandé le [date], reçu le [date], nom, adresse, date. » Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après votre demande, et peut être différé jusqu'à la réception du produit ou de la preuve de son expédition. Les modalités pratiques figurent dans notre politique de remboursement.

8. Garanties légales

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@calea.store.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.