Politique de remboursement

Satisfaite ou remboursée pendant 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre ceinture si elle ne vous convient pas.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez dans tous les cas d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Notre garantie de 30 jours prolonge ce délai.

Comment faire un retour

Écrivez-nous à contact@calea.store en indiquant votre numéro de commande : nous vous envoyons l'adresse et la marche à suivre. Le produit doit être renvoyé complet (ceinture, télécommande, câble et notice) et en bon état, si possible dans son emballage d'origine.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Nous vous remboursons sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après votre demande de retour. Nous pouvons attendre la réception du produit, ou la preuve de son expédition, avant de procéder au remboursement.

Produit défectueux ou endommagé

Contactez-nous dès réception à contact@calea.store, avec une photo du problème. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).